Emergencias: 01 55 5876 6102
Ortopedia y Traumatología
Políticas

Visitas

• El horario de visita en el área de hospitalización es de 8.00 a 20:00 hrs de lunes a sábado y de 8:00 a 18:00 hrs en domingo.

• No se permiten más de dos personas por habitación.

• Queda prohibida la visita de menores de 15 años al área de hospitalización.

• Sólo el Médico Tratante podrá dar información acerca del estado de salud de su paciente.

• No se dará ningún tipo de información acerca de la salud de su paciente por vía telefónica, WhatsApp o algún otro medio electrónico.

• La normatividad federal prohíbe fumar dentro del hospital.

• Se prohíbe introducir alimentos y bebidas a las habitaciones y áreas comunes.

• Toda persona que ingrese al área de hospitalización, deberá estar identificada durante su permanencia en nuestras instalaciones.

• El visitante se debe registrar con el personal de recepción.

• En recepción se le solicitará una identificación oficial.

Requisitos de Admisión

• Identificación oficial con fotografía.

• Comprobante de domicilio.

• Depósito bancario, en efectico o con tarjeta de crédito con fondos disponibles para cubrir el costo de su hospitalización, o el monto de su deducible y coaseguro.

Pacientes con seguro

• A su ingreso, entregar en Recepción la póliza o credencial que avale su afiliación.

• Carta de su Aseguradora. Credencial vigente que lo acredite como asegurado.

• Dejar en la Caja un depósito que cubra el deducible y/o el coaseguro.

• El Médico Ajustador de la aseguradora será llamado para que dé su dictamen de la cobertura de la póliza.

• En caso de no presentarse el Médico Ajustador, el asegurado cubrirá el total de su cuenta. Igualmente, si la aseguradora no autoriza el pago, el paciente deberá cubrir sus gastos.

• Toda reclamación relacionada con su póliza, el asegurado la hará directamente a la compañía contratada.

Derechos de los pacientes

1. Recibir atención médica adecuada.

2. Recibir trato digno y respetuoso.

3. Recibir información suficiente, clara, oportuna y veraz.

4. Decidir libremente sobre tu atención.

5. Otorgar o no tu consentimiento válidamente informado.

6. Ser tratado con confidencialidad.

7. Contar con facilidades para obtener una segunda opinión.

8. Recibir atención médica en caso de urgencia.

9. Contar con un expediente clínico.

10. Ser atendido cuando te inconformes por la atención médica recibida.

Derechos de los medicos

1. Ejercer la profesión en forma libre y sin presiones de cualquier naturaleza.

2. Laborar en instalaciones apropiadas y seguras que garanticen su práctica profesional.

3. Tener a su disposición los recursos que requieren su práctica profesional.

4. Abstenerse de garantizar resultados en la atención médica.

5. Recibir trato respetuoso por parte de los pacientes y sus familiares, así como del personal relacionado con su trabajo profesional.

6. Tener acceso a educación médica continua y ser considerado en igualdad de oportunidades para su desarrollo profesional.

7. Tener acceso a actividades de investigación y docencia en el campo de su profesión.

8. Asociarse para promover sus intereses profesionales.

9. Salvaguardar su prestigio profesional.

10. Percibir la remuneración por los servicios prestados.

Derechos de las enfermeras

1. Ejercer la enfermería con libertad, sin presiones de cualquier naturaleza y en igualdad de condiciones interprofesionales.

2. Desempeñar sus intervenciones en un entorno que garantice la seguridad e integridad personal y profesional.

3. Contar con los recursos necesarios que les permitan el óptimo desempeño de sus funciones.

4. Abstenerse de proporcionar información que sobrepase su competencia profesional y laboral.

5. Recibir trato digno por parte de pacientes y sus familiares, así como el personal relacionado con su trabajo independientemente del nivel jerárquico.

6. Tener acceso a diferentes alternativas de desarrollo profesional en igualdad de oportunidades que los demás profesionales de la salud.

7. Tener acceso a las actividades de gestión, docencia e investigación de acuerdo a sus competencias en igualdad de oportunidades interprofesionales.

8. Asociarse libremente para impulsar, fortalecer y salvaguardar sus intereses profesionales.

9. Acceder a posiciones de toma de decisiones de acuerdo a sus competencias, en igualdad de condiciones que otros profesionistas, sin discriminación alguna.

10. Percibir remuneración por los servicios profesionales prestados.

Políticas internas

• Solicitar a su Médico Tratante que reserve el quirófano con anticipación en caso de tratarse de un procedimiento quirúrgico.

• El Médico Tratante, será el responsable del correcto llenado del expediente clínico, así como la integración del mismo (Notas de ingreso, evolución, alta, historia clínica etc.).

• Realizar su ingreso en Admisión Hospitalaria y contar con la documentación completa.

• Realizar en Caja los depósitos que correspondan a su internamiento.

• Asegurarse de que el Paquete de Cirugía que desea usar esté vigente y liquidarlo al ingreso.

• Observar la Normatividad Federal que prohíbe fumar dentro del Hospital.

• No introducir al Hospital ningún Medicamento o Material Médico (De ser necesario, avisar al personal de salud).

• Liquidar su cuenta antes de ser dado de alta.

• Liquidar la cuenta a su ingreso al hospital al tratarse un paquete quirúrgico.

• Leer y firmar Aviso de Privacidad.

• El personal del Hospital puede solicitarle un consentimiento informado en varios momentos del proceso de atención. El primero se solicita cuando el paciente es admitido para una atención inicial, en el área de urgencias. También se requiere antes de realizarle un procedimiento quirúrgico, invasivo, contrastado y/o anestésico, así como de alto riesgo.

• Para que el paciente otorgue el consentimiento, el médico o personal tratante deberá explicarle en qué consiste el procedimiento que se le realizará, le dará a conocer opciones y le informará, en su caso, de las consecuencias de no aceptar dicho procedimiento. Una vez que se le haya proporcionado esta información, el paciente está en su derecho de otorgar o no el consentimiento para que se le realice el procedimiento.

• El Hospital no cuenta con servicio de paquetería para visitantes.

• El Hospital no se hace responsable por la pérdida o extravío de objetos de cualquier valor.

• Se prohíbe introducir alimentos, globos inflados con helio, y arreglos frutales ya que interfieren con el tratamiento y cuidado que le otorgamos a su paciente.